Conditions Générales

1. Prestations proposées
Les prestations sont  des séances individuelles de sophrologie (en cabinet, en ligne ou en nature), des ateliers collectifs, de la sophro-balades, des interventions thématiques. Le programme d'accompagnement est un accompagnement autour des transitions de vie

2. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros TTC sur la page dédiée du site. Laure Santinelli est exonérée de TVA selon l’article 293B du CGI.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif en vigueur au moment de la réservation s’applique.

3. Réservations et paiements
Les réservations se font par téléphone, email ou via un outil en ligne. Le paiement peut être réalisé en espèces, par virement ou autre moyen précisé.
Toute séance annulée moins de 24h à l’avance est due, sauf cas de force majeure.

4. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, pour les prestations réservées à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter, sauf si la prestation a commencé avant la fin de ce délai avec son accord.

5. Responsabilités
Les techniques de sophrologie proposées ne se substituent en aucun cas à un suivi médical. Le sophrologue n’est pas habilité à poser un diagnostic ni à modifier un traitement médical.

6. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.